Les rappels de rendez-vous automatisés sont l'une des fonctionnalités les plus rentables de ClinicSoftware. Définissez des règles pour envoyer des rappels par SMS et e-mail 48 heures, 24 heures et 2 heures avant chaque rendez-vous. Les clients peuvent confirmer, reprogrammer ou annuler directement depuis le rappel — réduisant les appels téléphoniques et protégeant votre agenda.
Comment ça marche
01
Accédez à Paramètres → Rappels et sélectionnez Ajouter une Nouvelle Règle de Rappel
02
Choisissez le type de rappel : SMS, e-mail ou les deux
03
Définir le timing : combien d'heures avant le rendez-vous envoyer
04
Rédigez le modèle de message en utilisant des champs de fusion pour la personnalisation et ajoutez un lien de confirmation
Fonctionnalités clés
Rappels multicanal (SMS et e-mail)
Règles de planification personnalisées
Champs de fusion de personnalisation
Liens de Confirmation / Reprogrammation / Annulation
Suivi du taux d'absence
Envoi Automatisé
Modèles de messages personnalisés
Prise en charge multilingue
Conseils Pro
Envoyer trois rappels : 48 heures, 24 heures et 2 heures avant chaque rendez-vous
Inclure un lien de reprogrammation direct dans les rappels pour faciliter le déplacement des clients plutôt que l'absence
Suivez votre taux d'absences avant et après l'activation des rappels pour quantifier les revenus économisés