Le module de gestion des avis de ClinicSoftware automatise la collecte des avis clients après un rendez-vous. Les avis positifs sont redirigés vers vos profils publics sur Google, Trustpilot et Facebook. Les avis négatifs sont interceptés en interne afin que vous puissiez résoudre le problème avant qu'il ne devienne public. Surveillez votre score en temps réel sur toutes les plateformes depuis un seul tableau de bord.
Comment ça marche
01
Activer l'automatisation des avis dans Marketing → Avis → Paramètres
02
Définir le déclencheur : envoyer une demande d'avis X heures après la fin du rendez-vous
03
Définir les règles de routage : 4-5 étoiles vont à Google, 1-3 étoiles sont capturées en interne
04
Surveillez tous les avis entrants sur toutes les plateformes depuis le tableau de bord des Avis
Fonctionnalités clés
Demande d'avis post-rendez-vous
Routage par Évaluation en Étoiles
Intégration des Avis Google
Intégration Trustpilot
Intégration des Avis Facebook
Interception des Avis Négatifs
Modèles de Réponse
Tableau de bord analytique des avis
Conseils Pro
Envoyer des demandes d'avis dans les 90 minutes suivant la fin du rendez-vous, pendant que l'expérience est encore fraîche
Répondez à chaque avis — positif et négatif — dans les 24 heures
Affichez votre note en direct sur la page de réservation de votre site web pour convertir plus de visiteurs en clients