Gérez les remboursements directement dans ClinicSoftware sans passer par votre terminal de paiement ou votre machine à cartes. Émettez des remboursements complets ou partiels vers le mode de paiement d'origine, créez des avoirs en alternative, ou transférez la valeur sur le solde du compte client. Chaque action est enregistrée avec la raison, le membre du personnel autorisé et l'horodatage.
Comment ça marche
01
Ouvrez la facture originale depuis le profil du client ou la liste des factures
02
Sélectionner Remboursement et choisir entre remboursement intégral, montant partiel ou avoir
03
Saisir la raison du remboursement — ceci est obligatoire et enregistré dans la piste d'audit
04
Confirmer avec le code PIN du responsable — le remboursement est traité et l'enregistrement mis à jour instantanément
Fonctionnalités clés
Remboursements Complets & Partiels
Alternative à la note de crédit
Retour de la méthode originale
Journalisation des motifs
Autorisation du responsable
Traçabilité Complète des Audits
Intégration de rapports
Synchronisation Xero
Conseils Pro
Définir un seuil de remboursement nécessitant une approbation de niveau directeur pour les remboursements de haute valeur
Formez le personnel à toujours proposer un avoir avant un remboursement en espèces — cela maintient les revenus dans l'entreprise
Exécuter le rapport de remboursement mensuel pour identifier les tendances d'insatisfaction des clients par service