At a Glance
Refund mode lets staff process a refund correctly against the original sale, updating takings, stock and the client's record so the books stay accurate. ClinicSoftware.com records each refund with its reason and links it to the transaction, keeping a clean, auditable trail.
How do refunds work in clinic software?
A refund is processed against the original sale, reversing the payment and, where relevant, returning stock. ClinicSoftware.com records it so takings and the client balance stay correct.
Why record refunds properly?
Properly recorded refunds keep your daily takings and reports accurate and give a clear audit trail of what was refunded, when and why.
Does a refund update stock and balance?
Yes. Where a product is returned, stock is restored, and the client's balance and the day's takings are adjusted, so nothing is left inconsistent.
Frequently Asked Questions
How do refunds work?
A refund is processed against the original sale, reversing payment and returning stock where relevant. ClinicSoftware.com keeps takings and balance correct.
Why record refunds properly?
To keep takings and reports accurate and provide a clear audit trail of what was refunded and why.
Does a refund update stock?
Yes. Where a product is returned, stock is restored automatically.
Is there an audit trail?
Yes. Each refund is recorded with its reason and linked to the transaction.
How It Works in ClinicSoftware
01
Open the original sale
02
Process the refund with a reason
03
Return stock where relevant
04
Takings and balance update automatically
Gérez les remboursements directement dans ClinicSoftware sans passer par votre terminal de paiement ou votre machine à cartes. Émettez des remboursements complets ou partiels vers le mode de paiement d'origine, créez des avoirs en alternative, ou transférez la valeur sur le solde du compte client. Chaque action est enregistrée avec la raison, le membre du personnel autorisé et l'horodatage.
Comment ça marche
01
Ouvrez la facture originale depuis le profil du client ou la liste des factures
02
Sélectionner Remboursement et choisir entre remboursement intégral, montant partiel ou avoir
03
Saisir la raison du remboursement — ceci est obligatoire et enregistré dans la piste d'audit
04
Confirmer avec le code PIN du responsable — le remboursement est traité et l'enregistrement mis à jour instantanément
Fonctionnalités clés
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Remboursements Complets & Partiels
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Alternative à la note de crédit
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Retour de la méthode originale
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Journalisation des motifs
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Autorisation du responsable
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Traçabilité Complète des Audits
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Intégration de rapports
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Synchronisation Xero
Conseils Pro
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Définir un seuil de remboursement nécessitant une approbation de niveau directeur pour les remboursements de haute valeur
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Formez le personnel à toujours proposer un avoir avant un remboursement en espèces — cela maintient les revenus dans l'entreprise
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Exécuter le rapport de remboursement mensuel pour identifier les tendances d'insatisfaction des clients par service
