La liste d'attente recueille les clients qui souhaitent un rendez-vous mais n'ont pas trouvé de créneau approprié. Lorsqu'une annulation survient ou qu'un nouveau créneau s'ouvre, ClinicSoftware notifie automatiquement le prochain client sur la liste. Les créneaux se remplissent plus vite, les revenus sont protégés et les clients se sentent valorisés.
Comment ça marche
01
Les clients rejoignent la liste d'attente lors de la réservation si aucun créneau approprié n'est disponible
02
Lorsqu'une annulation crée un créneau, la liste d'attente est vérifiée automatiquement
03
Le prochain client éligible reçoit une notification SMS ou e-mail avec un lien de réservation direct
04
S'ils ne répondent pas dans le délai imparti, le prochain client est automatiquement notifié
Fonctionnalités clés
Correspondance automatique des créneaux
Notifications SMS et e-mail
Paramètre de la fenêtre de réponse
Gestion des files d'attente prioritaires
Prise en Charge de Services Multiples
Inscription en ligne par le client
Rapport de liste d'attente
Contrôle manuel
Conseils Pro
Promouvez votre liste d'attente sur la page de confirmation de réservation pour gérer les attentes des clients
Définissez la fenêtre de réponse à 30 minutes pour les créneaux populaires — l'urgence stimule l'action
Examinez le rapport de la liste d'attente chaque semaine pour identifier les services les plus demandés