Creating a marketing automation in ClinicSoftware.com means choosing a trigger, writing the message, and setting the timing — then it runs for every matching client automatically. This lets a clinic set up follow-up once and have it work continuously without manual sending.
How do you create a marketing automation?
You pick a trigger such as a new client or a lapse, write the email or SMS, set when it sends, and activate it. From then on it runs automatically. ClinicSoftware.com handles the sending.
What triggers can start an automation?
Triggers include a first booking, a completed treatment, a client's birthday, a lapse in visits, or membership renewal — any event you want to follow up on.
Can one automation have several steps?
Yes. An automation can be a sequence — for example a welcome message, then a follow-up a week later — so the whole journey runs from a single set-up.
Frequently Asked Questions
How do I create a marketing automation?
Choose a trigger, write the message, set the timing, and activate. ClinicSoftware.com then runs it automatically.
What triggers can I use?
A first booking, completed treatment, birthday, lapse in visits, or membership renewal.
Can an automation have several steps?
Yes. It can be a sequence, so the whole journey runs from one set-up.
Can I test it first?
Yes. You can review and adjust an automation before activating it.
How It Works in ClinicSoftware
01
Choose the trigger event
02
Write the message (email or SMS)
03
Set the timing and any follow-up steps
04
Activate the automation
Les automatisations marketing vous permettent de concevoir des flux de travail qui se déclenchent automatiquement en fonction d'actions spécifiques des clients ou d'événements programmés. Créez une séquence de bienvenue pour les nouveaux clients, une campagne de récupération pour les clients inactifs, une demande d'avis post-traitement ou une récompense d'anniversaire — chaque message est envoyé par SMS, e-mail ou notification push sans aucune intervention manuelle. Chaque automatisation prend en charge plusieurs étapes, des délais configurables et une logique de branchement conditionnel pour une personnalisation sophistiquée.
Comment ça marche
01
Allez dans Marketing puis Automatisations et cliquez sur Créer une Nouvelle Automatisation.
02
Sélectionnez un événement déclencheur : nouveau client inscrit, rendez-vous terminé, inactif pendant 60 jours, anniversaire du client, ou une date personnalisée.
03
Ajoutez des étapes séquentielles — chaque étape combine un délai avec une action SMS, e-mail ou notification push.
04
Définir des règles conditionnelles telles que ne déclencher que si le client n'a pas repris rendez-vous, ou uniquement pour une catégorie de service spécifique.
05
Activez l'automatisation et elle s'exécute silencieusement en arrière-plan, enregistrant chaque message envoyé et chaque action entreprise.
Fonctionnalités clés
auto_awesomeSystème de déclenchement basé sur les événements
auto_awesomeSéquences de messages en plusieurs étapes
auto_awesomeÉtapes d'action par SMS et email
auto_awesomeBranchement logique conditionnel
auto_awesomeAutomatisations de récompenses d'anniversaire
auto_awesomeRécupération de clients inactifs
auto_awesomeSérie de bienvenue pour les nouveaux clients
auto_awesomeTableau de bord de performance en temps réel
Conseils Pro
lightbulbCommencez par une séquence simple en trois étapes pour les clients inactifs avant de tenter des arbres multi-branches complexes.
lightbulbLa conformité RGPD nécessite un lien de désinscription dans chaque e-mail automatisé — ne l'omettez jamais.
lightbulbTestez toujours une nouvelle automatisation sur un compte client test unique avant de l'activer pour votre base de données complète.
lightbulbExaminez mensuellement le taux d'ouverture et la conversion en réservation de chaque automatisation — suspendez et révisez celles qui sont sous-performantes.
Illustration de la fonctionnalité
imageCréation d'une Automatisation Marketing
Illustration de la fonctionnalité
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