Le Générateur d'Automatisation dans ClinicSoftware vous permet de créer des flux de travail en plusieurs étapes déclenchés par des événements spécifiques — une nouvelle réservation, un traitement terminé, un formulaire signé, un paiement effectué, ou une inactivité du client. Chaque automatisation fonctionne 24h/24 jusqu'à ce que vous l'arrêtiez, économisant des heures de communication manuelle et de travail de suivi chaque semaine.
Comment ça marche
01
Accédez à Marketing → Automatisations → Créer une nouvelle automatisation
02
Choisissez un événement déclencheur : nouvelle réservation, rendez-vous terminé, client inactif, formulaire signé, etc.
03
Ajouter des étapes d'action : envoyer un e-mail, envoyer un SMS, créer une tâche, appliquer une étiquette, notifier le personnel
04
Ajouter des étapes d'attente/délai entre les actions et définir des conditions pour la logique de branchement
05
Testez l'automatisation avec un client exemple puis activez-la
Fonctionnalités clés
Générateur de flux de travail visuel
Événements déclencheurs multiples
Actions par e-mail et SMS
Actions de création de tâches
Branchement conditionnel
Étapes de Délai et d'Attente
Séquences en plusieurs étapes
Analyses en Temps Réel
Conseils Pro
Commencez avec trois automatisations essentielles : confirmation de nouvelle réservation, rappel 24 heures avant, et suivi post-visite.
Utilisez des branchements conditionnels pour envoyer différents messages aux nouveaux clients et aux clients fidèles
Examiner mensuellement les métriques de performance de l'automatisation et tester A/B le texte des messages pour améliorer les taux d'ouverture