Les rapports d'activité des clients vous montrent le comportement agrégé de l'ensemble de votre clientèle — nouveaux clients acquis, fréquence des visites de retour, clients inactifs, dépense moyenne par visite et valeur à vie. Utilisez ces données pour identifier vos segments les plus précieux et élaborer des stratégies de fidélisation ciblées.
Comment ça marche
01
Accéder à Rapports → Activité des clients
02
Définissez la période et appliquez les filtres : nouveaux clients, clients de retour ou clients inactifs
03
Voir la répartition par segment avec le dépense moyenne et la fréquence de visite
04
Exportez les données pour créer des campagnes e-mail ou SMS ciblées
Fonctionnalités clés
Acquisition de nouveaux clients
Taux de Visite de Retour
Identification des clients inactifs
Dépense Moyenne par Visite
Calcul de la valeur à vie
Répartition par Segment
Tendance de la Rétention
Export CSV pour les campagnes
Conseils Pro
Définir un seuil de 90 jours d'inactivité et examiner mensuellement le nombre de clients inactifs pour agir avant qu'ils ne soient perdus
Suivez l'acquisition de nouveaux clients chaque semaine pour mesurer l'impact direct des dépenses marketing
Utilisez les données de valeur à vie pour identifier quels canaux d'acquisition attirent les clients les plus rentables